4. Datos Personales que Recopilamos

En HJ Muebles y Estructuras S.A.C., identificada comercialmente como LEGATUM, recopilamos únicamente aquellos datos personales que resultan adecuados, pertinentes y necesarios para el desarrollo de nuestras actividades comerciales, la prestación de nuestros servicios, la atención de solicitudes realizadas por nuestros usuarios, la gestión de pedidos y cotizaciones, el procesamiento de pagos, el cumplimiento de obligaciones legales y la mejora continua de la experiencia ofrecida a través de nuestro sitio web.

La información personal podrá ser proporcionada directamente por el usuario al interactuar con nuestros distintos canales de atención o ser obtenida automáticamente durante la navegación mediante tecnologías que permiten garantizar el correcto funcionamiento del sitio web, analizar su rendimiento, fortalecer la seguridad informática y desarrollar acciones de marketing y publicidad digital.

La naturaleza y el alcance de la información recopilada dependerán de la forma en que el usuario interactúe con LEGATUM, así como de los servicios solicitados o de las funcionalidades utilizadas dentro del sitio web.

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4.1 Información proporcionada directamente por el usuario

Cuando el usuario completa formularios de contacto, solicita una cotización, realiza una compra, registra una solicitud comercial, envía documentación, efectúa consultas o se comunica con nosotros por cualquiera de nuestros canales oficiales, podrá proporcionar voluntariamente información personal necesaria para atender dichas solicitudes.

Esta información podrá comprender datos de identificación, tales como nombres y apellidos; datos de contacto, incluyendo dirección de correo electrónico y número telefónico o celular; datos de ubicación, como dirección, departamento, provincia, distrito y código postal cuando resulte necesario para la prestación de determinados servicios; así como información comercial relacionada con solicitudes de cotización, productos consultados, pedidos realizados, historial de compras, comentarios, observaciones, documentación adjunta o cualquier otra información proporcionada voluntariamente por el usuario durante la relación comercial.

Los datos personales suministrados serán utilizados exclusivamente para identificar al usuario, responder consultas, elaborar cotizaciones, gestionar pedidos, coordinar entregas e instalaciones, brindar soporte, administrar la relación comercial y ofrecer una atención personalizada conforme a los servicios solicitados.

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4.2 Información recopilada automáticamente

Al acceder y navegar por el sitio web https://legatumpro.com/, determinados datos técnicos podrán recopilarse automáticamente mediante registros del servidor, cookies, herramientas de analítica y otras tecnologías similares.

Esta información podrá comprender datos relacionados con el dispositivo utilizado para acceder al sitio web, tales como el tipo de dispositivo, sistema operativo, resolución de pantalla, configuración regional e idioma del navegador. Asimismo, podrán recopilarse datos relativos a la navegación, incluyendo la dirección IP, el tipo y la versión del navegador utilizado, la fecha y hora de acceso, las páginas y secciones visitadas, el tiempo de permanencia, el recorrido realizado dentro del sitio web, el sitio web de procedencia cuando corresponda, la dirección URL de referencia y las diferentes acciones efectuadas durante la navegación.

De igual manera, podrán generarse registros técnicos relacionados con identificadores de sesión, cookies técnicas, registros del servidor, errores de navegación, diagnósticos del sistema e información necesaria para preservar la seguridad, disponibilidad e integridad de la infraestructura tecnológica utilizada por HJ Muebles y Estructuras S.A.C.

Toda esta información es utilizada con la finalidad de garantizar el correcto funcionamiento del sitio web, optimizar su rendimiento, mejorar la experiencia de navegación, detectar errores técnicos, prevenir accesos no autorizados, fortalecer las medidas de seguridad y realizar análisis estadísticos que permitan mejorar continuamente nuestros productos y servicios.

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4.3 Información obtenida mediante cookies y tecnologías de seguimiento

Con el consentimiento del usuario cuando la legislación aplicable así lo requiera, HJ Muebles y Estructuras S.A.C. podrá utilizar cookies propias y de terceros, así como otras tecnologías de seguimiento destinadas a comprender la interacción de los usuarios con el sitio web, medir el rendimiento de nuestras campañas digitales y optimizar nuestros servicios.

Para fines estadísticos utilizamos Google Analytics, herramienta que nos permite obtener información agregada sobre el comportamiento de navegación de los usuarios, incluyendo el número de visitantes, el tiempo de permanencia, las páginas consultadas, los dispositivos utilizados, el tipo de navegador, la ubicación geográfica aproximada, las fuentes de tráfico y otros indicadores que contribuyen a comprender el desempeño general del sitio web.

Asimismo, podremos utilizar herramientas de seguimiento de conversiones proporcionadas por Google Ads, las cuales permiten medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias y conocer si un usuario realizó determinadas acciones después de interactuar con alguno de nuestros anuncios.

Con fines de publicidad digital y remarketing, el sitio podrá incorporar Meta Pixel, tecnología que facilita la medición del rendimiento de campañas desarrolladas en Facebook e Instagram, la creación de audiencias personalizadas, el análisis del comportamiento de los usuarios y la optimización de futuras campañas publicitarias.

De igual manera, podremos utilizar TikTok Pixel para medir conversiones, optimizar campañas publicitarias, desarrollar audiencias similares y evaluar el desempeño de nuestras acciones de marketing dentro de la plataforma TikTok.

Cuando resulte pertinente, también podrá utilizarse LinkedIn Insight Tag, herramienta orientada principalmente al análisis de campañas dirigidas al sector empresarial, la medición de conversiones y la obtención de información estadística agregada sobre usuarios provenientes de dicha plataforma.

Las cookies utilizadas por nuestro sitio web podrán tener distintas finalidades, incluyendo permitir el funcionamiento adecuado de la plataforma, recordar preferencias de navegación, analizar el comportamiento de los usuarios, mejorar el rendimiento del sitio, personalizar determinados contenidos, medir campañas publicitarias, ejecutar acciones de remarketing, detectar actividades potencialmente fraudulentas y reforzar la seguridad de nuestros servicios digitales.

El usuario podrá configurar su navegador para aceptar, rechazar, bloquear o eliminar las cookies en cualquier momento. Sin embargo, la desactivación de determinadas cookies podría afectar el funcionamiento normal de algunas características o servicios ofrecidos por el sitio web.

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4.4 Exactitud de la información

El usuario declara y garantiza que toda la información personal proporcionada a HJ Muebles y Estructuras S.A.C. es verdadera, exacta, completa, vigente y corresponde a datos de los cuales es titular o respecto de los cuales cuenta con la autorización legal necesaria para suministrarlos.

Asimismo, el usuario se compromete a mantener dicha información debidamente actualizada y a comunicar cualquier modificación que pudiera producirse durante la relación con LEGATUM, con la finalidad de garantizar la correcta prestación de nuestros servicios.

HJ Muebles y Estructuras S.A.C. no será responsable por los daños, perjuicios, retrasos o inconvenientes que pudieran originarse como consecuencia del suministro de información falsa, inexacta, incompleta, desactualizada o proporcionada sin la autorización correspondiente por parte de quien la remite.

5. Finalidades del Tratamiento de los Datos Personales

Los datos personales recopilados por HJ Muebles y Estructuras S.A.C., identificada comercialmente como LEGATUM, serán tratados únicamente para fines legítimos, específicos, explícitos y previamente informados al titular de los datos, respetando en todo momento los principios establecidos por la Ley N.º 29733 – Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento y demás disposiciones legales aplicables.

En función de la naturaleza de la relación que el usuario mantenga con la empresa, los datos personales podrán ser utilizados para atender consultas realizadas a través de nuestros canales de comunicación, responder solicitudes de información, elaborar y remitir cotizaciones, gestionar pedidos, procesar compras, coordinar entregas e instalaciones, brindar asistencia antes, durante y después de la venta, así como mantener una adecuada relación comercial con nuestros clientes.

Asimismo, la información podrá utilizarse para verificar la identidad del usuario cuando resulte necesario, gestionar solicitudes relacionadas con garantías, devoluciones, cambios o reclamos, atender requerimientos administrativos, realizar el seguimiento de proyectos contratados y proporcionar soporte respecto de los productos y servicios ofrecidos por LEGATUM.

Con la finalidad de mejorar continuamente nuestros procesos internos y la experiencia de navegación, podremos analizar información estadística obtenida mediante herramientas de analítica web, evaluar el comportamiento de los usuarios dentro del sitio, optimizar el rendimiento de la plataforma, identificar oportunidades de mejora y desarrollar nuevos productos, servicios o funcionalidades que respondan a las necesidades de nuestros clientes.

Cuando el usuario haya otorgado su consentimiento o exista una base legal que lo permita, podremos utilizar determinada información para desarrollar actividades de marketing, comunicación comercial y publicidad digital, incluyendo el envío de información relacionada con nuestros productos, servicios, promociones, novedades, contenido informativo o eventos organizados por LEGATUM. Asimismo, podremos desarrollar campañas de remarketing y medición de conversiones mediante plataformas digitales como Google Ads, Meta (Facebook e Instagram), TikTok y LinkedIn, con la finalidad de ofrecer contenido y anuncios más relevantes de acuerdo con la interacción previamente realizada por el usuario con nuestro sitio web.

Los datos personales también podrán ser utilizados para fortalecer las medidas de seguridad implementadas por la empresa, prevenir accesos no autorizados, detectar actividades fraudulentas o potencialmente ilícitas, proteger la integridad de nuestros sistemas informáticos, gestionar incidentes de seguridad y salvaguardar tanto los intereses de HJ Muebles y Estructuras S.A.C. como los de nuestros usuarios y clientes.

Finalmente, la información podrá ser tratada cuando resulte necesario para cumplir obligaciones legales, tributarias, contables, administrativas o regulatorias impuestas por las autoridades competentes, atender requerimientos formulados por organismos públicos en el ejercicio de sus funciones, ejercer o defender derechos en procedimientos judiciales o administrativos, así como cumplir cualquier otra obligación prevista por la legislación vigente.

En ningún caso HJ Muebles y Estructuras S.A.C. utilizará los datos personales para finalidades incompatibles con aquellas que motivaron su recopilación, ni comercializará, venderá o cederá la información personal de sus usuarios a terceros para fines distintos a los expresamente autorizados por el titular o permitidos por la legislación aplicable.

6. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de los datos personales realizado por HJ Muebles y Estructuras S.A.C., identificada comercialmente como LEGATUM, se efectúa de conformidad con la Ley N.º 29733 – Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento aprobado mediante Decreto Supremo N.º 003-2013-JUS y demás disposiciones legales aplicables.

En ese sentido, la empresa únicamente tratará datos personales cuando exista una base jurídica que legitime dicho tratamiento, garantizando en todo momento el respeto de los derechos del titular y los principios de legalidad, finalidad, proporcionalidad y seguridad previstos por la legislación peruana.

Las principales bases legales que sustentan el tratamiento de los datos personales son las siguientes:

Consentimiento del titular

Cuando la normativa aplicable así lo requiera, el tratamiento de los datos personales se realizará sobre la base del consentimiento libre, previo, expreso, informado e inequívoco otorgado por el usuario al completar formularios, solicitar información, realizar una compra, aceptar el uso de cookies, suscribirse a comunicaciones comerciales o utilizar cualquiera de los servicios ofrecidos por LEGATUM. El usuario podrá revocar dicho consentimiento en cualquier momento, sin perjuicio de la licitud del tratamiento efectuado con anterioridad a dicha revocación.

Ejecución de medidas precontractuales

Cuando el usuario solicite una cotización, requiera información comercial, consulte sobre productos o servicios, solicite asesoría técnica o manifieste su intención de establecer una relación comercial con HJ Muebles y Estructuras S.A.C., el tratamiento de sus datos personales podrá resultar necesario para atender dichas solicitudes y desarrollar las gestiones previas a una eventual contratación.

Ejecución de una relación contractual

Cuando exista una relación contractual entre el usuario y HJ Muebles y Estructuras S.A.C., los datos personales podrán ser tratados en la medida necesaria para gestionar pedidos, procesar compras, coordinar entregas, ejecutar instalaciones, brindar soporte técnico, gestionar garantías, atender reclamos, procesar pagos y cumplir las obligaciones derivadas de la relación comercial establecida entre las partes.

Cumplimiento de obligaciones legales

La empresa podrá tratar datos personales cuando ello resulte necesario para cumplir obligaciones previstas por la legislación peruana, incluyendo disposiciones tributarias, contables, comerciales, administrativas, de protección al consumidor o requerimientos formulados por autoridades competentes en ejercicio de sus funciones.

Interés legítimo

Cuando la legislación vigente lo permita y dicho tratamiento no prevalezca sobre los derechos y libertades fundamentales del titular de los datos personales, HJ Muebles y Estructuras S.A.C. podrá tratar determinada información con fines de seguridad informática, prevención de fraudes, mejora continua de sus productos y servicios, análisis estadísticos, protección de sus activos, administración de sus operaciones internas, atención de incidencias técnicas y desarrollo de acciones destinadas a optimizar la experiencia de los usuarios.

En todos los casos, HJ Muebles y Estructuras S.A.C. procurará tratar únicamente aquellos datos personales que resulten adecuados, pertinentes y estrictamente necesarios para cumplir la finalidad que justifica su tratamiento, evitando recopilar o utilizar información excesiva o incompatible con los fines informados al titular de los datos.

7. Política de Cookies

El sitio web https://legatumpro.com/ utiliza cookies y tecnologías similares con la finalidad de garantizar el correcto funcionamiento de la plataforma, mejorar la experiencia de navegación, comprender la forma en que los usuarios interactúan con nuestros contenidos, fortalecer la seguridad de nuestros servicios digitales y desarrollar estrategias de análisis, marketing y publicidad.

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el dispositivo del usuario cuando visita un sitio web. Estos archivos permiten recordar determinada información sobre la navegación, reconocer preferencias previamente configuradas, facilitar el acceso a determinadas funcionalidades y recopilar información estadística que contribuye a mejorar el rendimiento y la calidad de nuestros servicios.

HJ Muebles y Estructuras S.A.C., identificada comercialmente como LEGATUM, utiliza tanto cookies propias como cookies de terceros, las cuales pueden clasificarse de la siguiente manera:

Cookies necesarias

Son aquellas indispensables para el funcionamiento del sitio web y para la correcta prestación de los servicios ofrecidos. Permiten, entre otras funciones, mantener la sesión del usuario, garantizar la seguridad de la navegación, proteger formularios mediante mecanismos de validación, recordar configuraciones básicas y asegurar el funcionamiento adecuado de las diferentes secciones del sitio. Debido a su naturaleza, estas cookies no pueden deshabilitarse sin afectar el funcionamiento de la plataforma.

Cookies funcionales

Permiten recordar determinadas preferencias de navegación previamente seleccionadas por el usuario, tales como idioma, configuraciones personalizadas, preferencias de visualización u otras opciones destinadas a ofrecer una experiencia más cómoda y personalizada durante futuras visitas.

Cookies analíticas

Son utilizadas para recopilar información estadística relacionada con el uso del sitio web. A través de herramientas como Google Analytics, estas cookies permiten conocer información agregada sobre el número de visitantes, las páginas más consultadas, el tiempo de permanencia, el recorrido de navegación, el tipo de dispositivo utilizado, el navegador empleado y otros indicadores que contribuyen a comprender el comportamiento de los usuarios y mejorar continuamente nuestros servicios.

Cookies publicitarias

Estas cookies permiten medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias, limitar la frecuencia con la que se muestran determinados anuncios y ofrecer contenido promocional que pueda resultar de interés para el usuario de acuerdo con su interacción previa con nuestro sitio web.

Cookies de remarketing

Con la finalidad de desarrollar campañas de remarketing y publicidad personalizada, el sitio web podrá utilizar tecnologías proporcionadas por plataformas como Google Ads, Meta (Facebook e Instagram), TikTok y LinkedIn. Estas tecnologías permiten identificar de manera no directa que un usuario visitó previamente nuestro sitio web para mostrarle posteriormente anuncios relacionados con nuestros productos y servicios dentro de dichas plataformas, conforme a las políticas de privacidad de cada proveedor.

Cookies de terceros

Nuestro sitio web también podrá incorporar cookies administradas por proveedores externos que prestan servicios de analítica, seguridad, publicidad, procesamiento de pagos o soporte tecnológico. Dichos proveedores procesan determinada información conforme a sus propias políticas de privacidad y a la normativa que les resulte aplicable.

El usuario podrá aceptar, rechazar, limitar o eliminar el uso de cookies mediante la configuración de su navegador web o utilizando las herramientas de gestión de consentimiento implementadas en nuestro sitio cuando corresponda. No obstante, la desactivación o eliminación de determinadas cookies podría afectar el correcto funcionamiento de algunas funcionalidades, limitar la disponibilidad de ciertos servicios o reducir la calidad de la experiencia de navegación.

El consentimiento otorgado para el uso de cookies podrá ser modificado o revocado por el usuario en cualquier momento, sin afectar la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a dicha revocación.

Para obtener información más detallada sobre el uso de cookies o realizar consultas relacionadas con esta política, los usuarios podrán comunicarse con HJ Muebles y Estructuras S.A.C. a través del correo electrónico contacto@legatumpro.com.

8. Plataformas, Herramientas y Proveedores Utilizados

Con la finalidad de prestar nuestros servicios, mejorar la experiencia de navegación, garantizar la seguridad del sitio web, gestionar campañas publicitarias, procesar pagos y optimizar nuestras operaciones comerciales, HJ Muebles y Estructuras S.A.C., identificada comercialmente como LEGATUM, podrá utilizar servicios proporcionados por terceros especializados.

Estos proveedores podrán tratar determinados datos personales únicamente en la medida necesaria para la prestación de los servicios contratados por LEGATUM, actuando conforme a sus propias políticas de privacidad, términos de uso y, cuando corresponda, a la legislación aplicable en materia de protección de datos personales.

Las principales plataformas y proveedores utilizados por nuestro sitio web son los siguientes:

Herramientas de analítica

Con el propósito de comprender la interacción de los usuarios con nuestro sitio web y mejorar continuamente nuestros productos y servicios, utilizamos Google Analytics, plataforma que recopila información estadística agregada sobre la navegación, el comportamiento de los visitantes, el rendimiento del sitio web y la efectividad de nuestros contenidos digitales.

Herramientas de seguridad

Con la finalidad de proteger nuestros formularios, prevenir actividades fraudulentas y reducir el riesgo de accesos automatizados o maliciosos, utilizamos Invisible reCAPTCHA, servicio que permite verificar de manera automática que las interacciones realizadas en nuestro sitio web corresponden a usuarios legítimos y no a procesos automatizados.

Plataformas de publicidad digital

Para promocionar nuestros productos y servicios, podremos desarrollar campañas publicitarias mediante plataformas como Google Ads, Facebook Ads, Instagram Ads, LinkedIn Ads y TikTok Ads. Estas plataformas permiten gestionar campañas de publicidad digital, medir su rendimiento y mostrar anuncios relacionados con nuestros productos y servicios a usuarios que puedan tener interés en ellos.

Tecnologías de remarketing y medición de conversiones

Con el objetivo de analizar el rendimiento de nuestras campañas publicitarias, optimizar futuras estrategias de marketing y ofrecer contenido publicitario más relevante, podremos utilizar herramientas como Meta Pixel, TikTok Pixel, LinkedIn Insight Tag y Google Ads Conversion Tracking. Estas tecnologías permiten conocer, de manera agregada y conforme a la configuración de privacidad de cada plataforma, la interacción de los usuarios con nuestro sitio web después de haber visualizado o interactuado con alguna campaña publicitaria.

Procesadores y métodos de pago

Cuando el usuario adquiera productos o servicios ofrecidos por LEGATUM, los pagos podrán ser gestionados mediante plataformas especializadas como Mercado Pago, Culqi, Yape, Plin, PagoEfectivo, transferencias bancarias u otros métodos de pago que la empresa habilite en el futuro. Dependiendo del tipo de operación, también podrá ofrecerse la modalidad de pago contra entrega cuando resulte aplicable.

Los datos relacionados con los medios de pago serán tratados directamente por los respectivos proveedores, quienes actuarán conforme a sus propias políticas de privacidad, estándares de seguridad y condiciones de servicio. HJ Muebles y Estructuras S.A.C. no almacena, procesa ni tiene acceso a la información completa de tarjetas de crédito, tarjetas de débito u otros datos financieros sensibles utilizados durante las transacciones electrónicas, limitándose a recibir únicamente la información necesaria para confirmar la autorización, estado y resultado de la operación comercial correspondiente.

La incorporación o sustitución de nuevas plataformas, herramientas tecnológicas, proveedores de servicios o procesadores de pago podrá realizarse cuando resulte necesario para mejorar nuestros servicios o adaptar nuestras operaciones comerciales. En tales casos, HJ Muebles y Estructuras S.A.C. actualizará oportunamente la presente Política de Privacidad cuando dicha incorporación implique cambios relevantes en el tratamiento de los datos personales de los usuarios.

9. Compartición de Información

HJ Muebles y Estructuras S.A.C., identificada comercialmente como LEGATUM, respeta la confidencialidad de los datos personales de sus usuarios y no comercializa, vende, alquila ni cede información personal a terceros para fines distintos a los expresamente informados en la presente Política de Privacidad o permitidos por la legislación aplicable.

No obstante, para el adecuado desarrollo de nuestras actividades comerciales y la prestación de los servicios ofrecidos, podrá resultar necesario compartir determinada información personal con proveedores especializados que actúan como encargados del tratamiento de datos o prestadores de servicios tecnológicos.

En ese sentido, los datos personales podrán ser compartidos, cuando resulte estrictamente necesario, con proveedores de infraestructura tecnológica, servicios de alojamiento web (hosting), plataformas de analítica, herramientas de seguridad, plataformas de publicidad digital, procesadores de pago, proveedores de comunicaciones electrónicas y demás empresas que colaboren con HJ Muebles y Estructuras S.A.C. en la prestación de sus servicios.

Asimismo, determinada información podrá ser comunicada a entidades financieras o procesadores de pago con el único propósito de gestionar, validar o confirmar transacciones relacionadas con la adquisición de nuestros productos y servicios.

La empresa también podrá comunicar datos personales cuando exista una obligación legal, una orden emitida por autoridad administrativa o judicial competente, un requerimiento formulado por organismos públicos en ejercicio de sus funciones o cuando dicha comunicación resulte necesaria para proteger los derechos, bienes, seguridad o intereses legítimos de HJ Muebles y Estructuras S.A.C., de sus usuarios o de terceros.

En todos los casos, la información compartida estará limitada a aquella que resulte necesaria para cumplir la finalidad correspondiente y será tratada bajo medidas de seguridad y confidencialidad acordes con la legislación aplicable.

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10. Transferencias Internacionales de Datos

Como parte de la infraestructura tecnológica utilizada por HJ Muebles y Estructuras S.A.C., algunos de los proveedores que participan en la prestación de nuestros servicios podrán procesar, almacenar o acceder a determinada información personal desde servidores ubicados fuera del territorio de la República del Perú.

Entre dichos proveedores podrán encontrarse empresas como Google, Meta Platforms, TikTok, LinkedIn, Mercado Pago y otros prestadores de servicios tecnológicos que intervengan en procesos relacionados con analítica web, publicidad digital, remarketing, procesamiento de pagos, almacenamiento de información, seguridad informática o comunicaciones electrónicas.

En consecuencia, determinados datos personales podrán ser objeto de transferencia internacional cuando ello resulte necesario para la correcta prestación de los servicios contratados por HJ Muebles y Estructuras S.A.C., el funcionamiento del sitio web o la utilización de las plataformas tecnológicas anteriormente descritas.

La empresa procurará que dichas transferencias se realicen respetando la legislación peruana vigente en materia de protección de datos personales y adoptando medidas razonables para que los proveedores involucrados implementen estándares adecuados de seguridad, confidencialidad y protección de la información.

Cuando la legislación aplicable así lo exija, HJ Muebles y Estructuras S.A.C. adoptará las medidas necesarias para garantizar que las transferencias internacionales de datos personales se realicen conforme a los mecanismos legales establecidos por la normativa peruana o por las disposiciones internacionales que resulten aplicables, incluyendo, cuando corresponda, las exigencias previstas por el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (GDPR).

La utilización de los servicios ofrecidos por LEGATUM implica que el usuario comprende y acepta que determinados tratamientos de datos personales puedan realizarse mediante proveedores tecnológicos ubicados fuera del Perú, siempre dentro de los límites establecidos por la legislación vigente y con las garantías de protección razonablemente exigibles.

11. Conservación de los Datos Personales

HJ Muebles y Estructuras S.A.C., identificada comercialmente como LEGATUM, conservará los datos personales únicamente durante el tiempo que resulte necesario para cumplir las finalidades descritas en la presente Política de Privacidad, así como para atender las obligaciones legales, contractuales, tributarias, administrativas y comerciales que correspondan.

El período de conservación de la información podrá variar dependiendo de la naturaleza de los datos recopilados y de la relación existente entre el usuario y la empresa. En ese sentido, los datos personales podrán mantenerse mientras sea necesario para atender consultas, elaborar cotizaciones, gestionar pedidos, procesar compras, coordinar entregas e instalaciones, brindar soporte técnico, gestionar garantías, atender reclamos, resolver controversias, cumplir obligaciones tributarias y contables, responder requerimientos formulados por autoridades competentes o ejercer los derechos que correspondan a HJ Muebles y Estructuras S.A.C.

Una vez que los datos personales hayan dejado de ser necesarios para las finalidades que motivaron su recopilación y siempre que no exista una obligación legal que exija su conservación, la empresa procederá a su eliminación, anonimización, bloqueo o tratamiento conforme a los mecanismos permitidos por la legislación vigente, procurando impedir su utilización para fines no autorizados.

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12. Derechos del Titular de los Datos Personales

De conformidad con lo establecido en la Ley N.º 29733 – Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento y demás disposiciones emitidas por la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, toda persona cuyos datos personales sean tratados por HJ Muebles y Estructuras S.A.C. podrá ejercer, en cualquier momento y de manera gratuita cuando corresponda, los derechos que la legislación le reconoce.

Entre dichos derechos se encuentran el derecho a ser informado sobre el tratamiento de sus datos personales; solicitar el acceso a la información que mantiene la empresa; solicitar la actualización, rectificación o inclusión de datos cuando estos sean inexactos, incompletos o desactualizados; solicitar la cancelación o supresión de aquellos datos cuyo tratamiento no resulte necesario o no se encuentre legalmente justificado; oponerse al tratamiento de su información en los casos permitidos por la ley y revocar el consentimiento previamente otorgado cuando dicho consentimiento constituya la base legal del tratamiento.

El ejercicio de cualquiera de estos derechos podrá realizarse mediante una solicitud dirigida al correo electrónico contacto@legatumpro.com, indicando claramente el derecho que desea ejercer e incorporando la información necesaria para acreditar su identidad y permitir la adecuada atención de la solicitud.

HJ Muebles y Estructuras S.A.C. atenderá las solicitudes presentadas por los titulares de los datos personales dentro de los plazos y conforme a los procedimientos establecidos por la legislación peruana vigente en materia de protección de datos personales.

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13. Protección de Datos Personales de Menores de Edad

El sitio web https://legatumpro.com/ y los servicios ofrecidos por HJ Muebles y Estructuras S.A.C. están dirigidos principalmente a personas mayores de edad y a empresas, por lo que no se encuentran diseñados ni orientados a recopilar deliberadamente información personal de menores de trece (13) años.

En consecuencia, HJ Muebles y Estructuras S.A.C. no solicita, recopila ni trata intencionalmente datos personales de menores de trece (13) años. Si un padre, madre, tutor o representante legal considera que un menor ha proporcionado información personal a través de nuestro sitio web o de cualquiera de nuestros canales oficiales, podrá comunicarse con nosotros mediante el correo electrónico contacto@legatumpro.com para solicitar la revisión y, de ser procedente, la eliminación de dicha información.

Si la empresa detecta o toma conocimiento de que se han recopilado datos personales de un menor de edad sin la autorización correspondiente de sus padres, tutores o representantes legales, adoptará las medidas razonables para eliminar dicha información de sus registros en el menor tiempo posible, salvo que exista una obligación legal que exija su conservación.

14. Medidas de Seguridad

HJ Muebles y Estructuras S.A.C., identificada comercialmente como LEGATUM, adopta medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables destinadas a proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, destrucción, divulgación o cualquier otra forma de tratamiento indebido.

Con el propósito de preservar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información, la empresa implementa mecanismos de seguridad acordes con la naturaleza de los datos tratados y con los riesgos asociados a su tratamiento. Entre dichas medidas podrán incluirse el uso de conexiones seguras mediante protocolos de cifrado (HTTPS), controles de acceso a los sistemas de información, mecanismos de autenticación, copias de seguridad, monitoreo de la infraestructura tecnológica, políticas internas de seguridad, procedimientos de gestión de incidentes, así como medidas administrativas y organizativas orientadas a restringir el acceso a la información únicamente al personal debidamente autorizado.

Asimismo, HJ Muebles y Estructuras S.A.C. procura que los proveedores tecnológicos que intervienen en el tratamiento de datos personales mantengan estándares de seguridad adecuados para la protección de la información que procesan por cuenta de la empresa.

No obstante, el usuario reconoce que ningún sistema informático, red de comunicaciones o mecanismo de transmisión de información a través de Internet puede garantizar un nivel absoluto de seguridad. En consecuencia, si bien LEGATUM adopta medidas razonables para proteger los datos personales, no puede garantizar que dichos sistemas se encuentren completamente libres de riesgos derivados de accesos ilícitos, ataques informáticos, fallas tecnológicas u otras circunstancias ajenas a su control.

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15. Enlaces a Sitios Web de Terceros

El sitio web https://legatumpro.com/ podrá contener enlaces, accesos directos o integraciones con sitios web, aplicaciones, plataformas digitales o servicios operados por terceros, incluyendo, entre otros, Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, WhatsApp y demás plataformas utilizadas por HJ Muebles y Estructuras S.A.C. para la promoción de sus productos, la atención de clientes o el desarrollo de sus actividades comerciales.

La inclusión de dichos enlaces tiene únicamente una finalidad informativa, comercial o funcional y no implica que HJ Muebles y Estructuras S.A.C. controle, supervise, apruebe o respalde el contenido, funcionamiento, políticas de privacidad, condiciones de uso o prácticas de tratamiento de datos personales implementadas por dichos terceros.

Una vez que el usuario abandone el sitio web de LEGATUM y acceda a cualquiera de estas plataformas externas, el tratamiento de su información personal quedará sujeto exclusivamente a las políticas, términos y condiciones establecidos por el respectivo proveedor del servicio.

Por tal motivo, recomendamos a todos los usuarios revisar detenidamente las políticas de privacidad y demás documentos legales publicados por cada una de estas plataformas antes de proporcionar cualquier información personal o utilizar sus servicios.

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16. Modificaciones de la Política de Privacidad

HJ Muebles y Estructuras S.A.C. se reserva el derecho de modificar, actualizar, complementar o sustituir la presente Política de Privacidad cuando resulte necesario para adecuarla a cambios en la legislación vigente, a nuevas disposiciones emitidas por las autoridades competentes, a modificaciones en nuestros procesos internos, a la incorporación de nuevos productos, servicios, tecnologías, plataformas digitales o proveedores, o por cualquier otra circunstancia que haga necesaria su actualización.

Toda modificación entrará en vigor a partir de su publicación en el sitio web oficial https://legatumpro.com/, indicando la fecha de su última actualización cuando corresponda.

Cuando las modificaciones introduzcan cambios sustanciales en la forma en que tratamos los datos personales o cuando la legislación aplicable así lo requiera, HJ Muebles y Estructuras S.A.C. podrá adoptar las medidas razonables para informar oportunamente a los usuarios mediante los canales de comunicación disponibles.

Se recomienda a los usuarios revisar periódicamente la presente Política de Privacidad con el fin de mantenerse informados sobre la manera en que protegemos y tratamos su información personal.

17. Contacto

Si el usuario tiene consultas, comentarios, solicitudes o requerimientos relacionados con la presente Política de Privacidad, el tratamiento de sus datos personales o el ejercicio de los derechos reconocidos por la legislación vigente, podrá comunicarse con HJ Muebles y Estructuras S.A.C., identificada comercialmente como LEGATUM, a través de cualquiera de los siguientes canales oficiales:

Correo electrónico: contacto@legatumpro.com

Sitio web oficial: https://legatumpro.com/

Teléfono de contacto: +51 983 774 028

Las solicitudes relacionadas con el tratamiento de datos personales serán atendidas dentro de los plazos y conforme a los procedimientos establecidos por la Ley N.º 29733 – Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento y demás disposiciones emitidas por la autoridad competente.

La empresa podrá solicitar información adicional que resulte razonablemente necesaria para verificar la identidad del solicitante antes de atender cualquier requerimiento relacionado con datos personales, con el propósito de proteger la información frente a accesos no autorizados y garantizar que los derechos sean ejercidos exclusivamente por su titular o por quien cuente con representación legal suficiente.

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18. Autoridad Competente

Sin perjuicio del derecho del usuario a ejercer directamente sus derechos ante HJ Muebles y Estructuras S.A.C., toda persona que considere que el tratamiento de sus datos personales vulnera la legislación vigente podrá presentar la reclamación, denuncia o solicitud que corresponda ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, órgano perteneciente al Ministerio de Justicia y Derechos Humanos del Perú, de conformidad con los procedimientos establecidos en la Ley N.º 29733 – Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento y demás disposiciones aplicables.

HJ Muebles y Estructuras S.A.C. reafirma su compromiso de colaborar con las autoridades competentes y de adoptar las medidas necesarias para garantizar un tratamiento responsable, transparente y seguro de los datos personales, promoviendo el respeto de los derechos fundamentales de privacidad y protección de la información de todos sus usuarios, clientes, proveedores y demás personas que interactúan con la empresa.

19. Pagos y Seguridad de las Transacciones

Cuando el usuario adquiera productos o servicios ofrecidos por HJ Muebles y Estructuras S.A.C., identificada comercialmente como LEGATUM, los pagos podrán realizarse mediante los distintos medios de pago habilitados por la empresa, incluyendo plataformas especializadas como Mercado Pago, Culqi, Yape, Plin, PagoEfectivo, transferencias bancarias, pago contra entrega u otros métodos que puedan incorporarse en el futuro.

Las transacciones electrónicas serán procesadas directamente por los respectivos proveedores de servicios de pago, quienes actuarán conforme a sus propios términos y condiciones, políticas de privacidad, protocolos de seguridad y normativa aplicable. En consecuencia, HJ Muebles y Estructuras S.A.C. no almacena, procesa ni tiene acceso a la información completa correspondiente a tarjetas de crédito, tarjetas de débito, códigos de seguridad, credenciales bancarias u otros datos financieros sensibles utilizados durante el proceso de pago.

La empresa únicamente podrá recibir la información estrictamente necesaria para confirmar el estado de una transacción, verificar la autorización del pago, identificar el método de pago utilizado, gestionar el pedido correspondiente, emitir los comprobantes de pago que resulten aplicables y cumplir con las obligaciones comerciales, contables, tributarias y legales derivadas de la operación.

HJ Muebles y Estructuras S.A.C. adopta medidas razonables para proteger la información relacionada con las transacciones comerciales y procura trabajar únicamente con proveedores que implementen estándares reconocidos de seguridad para el procesamiento de pagos electrónicos. No obstante, cada proveedor es responsable del tratamiento de los datos financieros que procesa directamente, por lo que recomendamos a los usuarios revisar las políticas de privacidad y condiciones de uso publicadas por dichos proveedores antes de efectuar cualquier transacción.

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20. Comunicaciones Comerciales y Marketing Digital

Con el consentimiento del usuario, o cuando exista una relación comercial o una base legal que lo permita conforme a la legislación aplicable, HJ Muebles y Estructuras S.A.C., identificada comercialmente como LEGATUM, podrá enviar comunicaciones relacionadas con sus productos, servicios, cotizaciones, pedidos, promociones, lanzamientos, eventos, contenido informativo, novedades comerciales y demás información que pueda resultar de interés para sus clientes o potenciales clientes.

Estas comunicaciones podrán realizarse mediante correo electrónico, llamadas telefónicas, mensajes de texto, servicios de mensajería instantánea como WhatsApp u otros medios de contacto proporcionados voluntariamente por el usuario durante su relación con la empresa.

Asimismo, LEGATUM podrá desarrollar campañas de publicidad digital y remarketing utilizando plataformas especializadas como Google Ads, Meta (Facebook e Instagram), TikTok Ads y LinkedIn Ads, así como las tecnologías de seguimiento asociadas a dichas plataformas, incluyendo Google Ads Conversion Tracking, Meta Pixel, TikTok Pixel y LinkedIn Insight Tag.

Estas herramientas permiten medir el rendimiento de las campañas publicitarias, conocer de forma agregada la interacción de los usuarios con nuestro sitio web, analizar conversiones, optimizar futuras campañas, crear audiencias personalizadas o similares y mostrar anuncios relacionados con los productos y servicios de LEGATUM a usuarios que previamente hayan interactuado con nuestros canales digitales.

La información utilizada para estas finalidades será tratada conforme a la presente Política de Privacidad, a las políticas de privacidad de cada plataforma tecnológica y a la legislación aplicable en materia de protección de datos personales.

El usuario podrá solicitar, en cualquier momento, dejar de recibir comunicaciones comerciales enviando su solicitud al correo electrónico contacto@legatumpro.com, utilizando los mecanismos de cancelación de suscripción incorporados en las comunicaciones electrónicas cuando estén disponibles o mediante cualquiera de los canales oficiales de atención de LEGATUM. La revocación del consentimiento para recibir comunicaciones comerciales no afectará aquellas comunicaciones que resulten necesarias para la ejecución de una relación contractual, la atención de un pedido, el cumplimiento de obligaciones legales o cualquier otra comunicación indispensable para la adecuada prestación de nuestros servicios.